Он динамичен, эффективен, опытен, гибок, имеет структуру обучения, создает высокую ценность, следует инновациям, стремится применять эти инновации в соответствии как с выгодой компании, так и с удовлетворением и интересами клиентов, принять удовлетворенность клиентов в качестве принципа и создать стоимость бренда на рынке, на котором он находится.