إنه ديناميكي ، وفعال ، وخبير ، ومرن ، وله هيكل تعليمي ، ويخلق قيمة عالية ، ويتبع الابتكارات ، ويهدف إلى تطبيق هذه الابتكارات وفقًا لمنفعة الشركة ورضا العملاء واهتماماتهم ، واعتماد رضا العملاء كمبدأ وإنشاء قيمة العلامة التجارية في السوق التي هي فيه.